# BluBash — Perguntas frequentes

## Quanto tempo leva para colocar a BluBash em operação?

A maioria das equipes coloca o primeiro agente em produção no mesmo dia. O setup inicial de canais e agentes básicos leva em média de 2 a 4 horas, sem dependência de TI.

## A plataforma integra com os canais que já usamos?

Sim. A BluBash conecta WhatsApp Business, Instagram Direct e WebChat em uma inbox unificada. Outras integrações incluem Google Calendar, Sheets, RD Station, Stripe e Zapier.

## Como funciona a transferência entre agentes e para humanos?

A transferência preserva o histórico completo da conversa — histórico, sentimento, metadados do contato e etapa atual. O agente receptor entra na conversa já situado.

## É possível ter múltiplos agentes com funções diferentes?

Sim. Você cria agentes especializados por função — vendas, suporte, triagem, cobrança — cada um com conhecimento, integrações e autonomia próprios.

## A plataforma atende requisitos de segurança, LGPD e GDPR?

Sim. Criptografia em trânsito e repouso, controles de acesso, logs de auditoria e práticas alinhadas à LGPD e GDPR.